プライバシーポリシー | 株式会社mamalade

はじめに

株式会社Mamalade（以下、「当社」といいます。）は、個人情報の保護に関する法律その他関連法令等を遵守し、当社の保有するお客様に関する情報を適正に取り扱うことが企業の重要な社会的責務であるとの認識に立ち、以下のとおりプライバシーポリシーを定めております。当社では、本プライバシーポリシーに基づき、お客様の情報を取り扱います。当社が提供するすべてのサービス（以下、「本サービス」といいます。）には、本プライバシーポリシーが適用されます。そのため、本サービスをご利用いただくためには、本プライバシーポリシーを熟読のうえ、内容に同意していただく必要があります。同意いただけない場合は、本サービスへのアクセス及び本サービスのご利用はお断りいたします。なお、サービス別のプライバシーポリシー又は利用規約（以下、併せて「利用規約等」といいます。）において個別にお客様に関する情報の取り扱いを規定する場合、本プライバシーポリシーに優先して利用規約等が適用されます。

取得する利用者情報

当社は本サービスにおいて次のようなお客様に関する情報（以下、「利用者情報」といいます。）を取得及び利用する場合があります。また、利用者情報には、個人情報（個人情報の保護に関する法律の定義によるものとします。以下同じ。）が含まれる場合があります。

ユーザー登録情報（お客様が本サービスをご利用開始いただく際にご登録いただくメールアドレス、パスワードその他の情報）
本サービスを外部SNSサービス（Facebook、Twitter、Instagramその他の、他の事業者が提供しているソーシャル・ネットワーキングサービスを意味します。）に連携等した場合、当該外部SNSサービス上のお客様の情報
お客様がご利用になった本サービスの内容（注文情報等を含みますが、これに限られません。）、ご利用日時、ご利用回数、本サービス利用時のお客様の挙動などのご利用内容・履歴・状況に関する情報
お客さまの機器情報及び位置情報
お客様が本サービス上で作成し、又は本サービス上に掲載した投稿、写真、動画、コメント、評価、レシピ、その他の情報
お客様の本サービスでの決済状況に関する情報
ブラウザの識別等に用いられるクッキー（Cookie）情報
お客様が本サービスを利用する際に自動的に生成されるアクセスログ

利用者情報の取得について

当社は、以下のような方法で、利用者情報を取得・収集することがあります。ただし、取得・収集の方法は以下のものに限られません。

本サービス上で利用者情報をお客様自身に入力していただく方法
当社に対し、お客様から電子メール、郵便、書面等で利用者情報をご提供いただく方法
お客様が本サービスを外部SNSサービスに連携等した場合に、外部SNSサービスから取得する方法
お客様が本サービスを利用する際に自動的に利用者情報を生成又は収集する方法

利用者情報の管理について

当社にて利用者情報を管理・利用する業務に従事する者は、利用者情報について厳重に管理を行い、利用者情報への不当なアクセス、紛失、漏洩、改ざん等が起きないよう、利用者情報の取扱いに十分な注意を払い、その業務に努めます。

利用者情報の利用目的について

当社は、以下の目的のために、利用者情報を利用いたします。

本サービスの提供・改善・開発のため
本サービスに関する各種事項の連絡や情報提供を行うため
本サービスにユーザー登録する際に必要な情報入力を簡略化するため
電子メール配信サービスのお申し込みの確認やメールを配信するため
本サービスに関するご請求、お支払いとその確認をするため
ご協力いただいた調査などに対する謝礼等をお送りするため
ご応募いただいた懸賞などに対する景品等をお送りするため
本サービスの利用状況等を調査・分析するため
本サービスの内容をよりご満足いただけるよう改良・改善、又は新サービス開発のため
本サービスの内容をお客様に合わせてカスタマイズするため
本サービスに関する満足度を調査するため
利用者情報を統計的に処理した情報を、集約し調査結果として公表するため
本サービス、新サービスその他の各種サービスのご案内やお知らせをお届けするため
調査ご協力依頼や各種イベントへのご参加依頼又は、その結果などのご報告のため
本サービス提供上のトラブルの解決のため
本サービスの提供に当たりお客様本人からあらかじめ同意を得ている場合に、利用者情報を第三者に提供するため
その他各サービスの提供に当たり利用目的を公表の上、同意をいただいた利用目的のため

利用者情報の第三者への開示について

当社は、次の各号に掲げる場合を除き、お客様の個別の同意を得ずに、利用者情報を第三者に開示いたしません。

法令に基づく場合
人の生命、身体、または財産の保護のために利用情報を第三者に開示する必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難である場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を取ることが困難である場合
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する場合であって、お客様本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により利用者情報を含む事業の承継がなされる場合
利用者情報の利用目的達成に必要な範囲内において、利用者情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合

クッキー（Cookie）について

クッキー情報に関して、単独では特定の個人を識別することはできません。

個人情報が一体となって使用される場合又はクッキー情報が特定の情報に紐づいて個人を識別できる場合には、当該クッキー情報を含む全体の情報を個人情報として取り扱うものとします。

多くのWebブラウザでは、自動的にクッキーの使用が許可されますが、クッキーの使用を禁止するようにブラウザの設定を変更することも可能です。

クッキーの使用を禁止した場合、本サービスを正常にご利用できない、あるいはクッキーを必要とする広告設定を反映できなくなる可能性があります。

当社は、お客様のクッキー情報や、閲覧された広告・ページ、お客様のご利用環境等の情報を自動的にお客様のブラウザから受け取り、サーバーに記録し、本サービスログイン時の電子メールアドレス自動入力等の利便性向上のため、セッションの維持及び保護などセキュリティの為、また、新しいサービスを検討するため、サービスや広告の内容をよりお客様に適したものとするために利用いたします。

アクセスログについて

当社は、お客様が本サービス訪問時に自動で生成される、IPアドレス、ブラウザ種類、ブラウザ言語などを取得・収集します。これらの情報はユーザー環境を分析し、より良いサービス提供のため、また正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用いたします。検索に関する記録は個人を特定することができない形態で保存及び管理され、統計データ作成などの用途で利用いたします。

当社による利用者情報の訂正利用者情報のうち、市町村などの名称及び郵便番号、金融機関の名称あるいはクレジットカードの有効期限など、商品のお届けやご請求を行う上で支障がある情報に変更があった場合には、当社が登録されている利用者情報を変更させていただく場合があります。利用者情報の管理及びセキュリティについて当社では、利用者情報を、一般のユーザーがアクセスできない環境下にあるサーバーにて安全に保管し、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん又は漏洩が生じないよう努めます。

免責・注意事項

当社は、本サービスにリンクされている他の事業者又は個人のサービスにおけるお客様の利用者情報等の保護に関しましては、一切の責任を負いません。お客様ご自身にて当該サービスの内容をよくご確認の上で、当該サービスの閲覧及びご利用をお願いいたします。

ハッカー等による不当な行為により、お客様及び第三者に損害が生じた場合に関してまして、それが当社の責任による場合を除き､当社は一切の責任を負いません。

ご本人確認をするための情報につきましては、お客様にて、紛失、忘失又は第三者に知られることのないよう厳重な管理をお願いいたします。

海外からのアクセスについて

本サービスの利用、管理、運用方法及び掲載内容が不適切又は違法とされる国又は地域からの本サービスへのアクセスはご遠慮下さい。

プライバシーポリシーの改善及び最新のプライバシーポリシーの確認について

当社は本プライバシーポリシーに関しまして、適宜その改善に取り組みます。お客様は、本サービスにアクセスされる前及び当社のサービスをご利用になる前に、必ず最新のプライバシーポリシーをご確認ください。お客様が本サービスにアクセスされた場合又はサービスをご利用になられた場合は、最新のプライバシーポリシーの内容に同意されたものとみなします。

個人情報の開示・訂正・利用停止等の手続について

お客様は、個人情報保護法その他関連法令等に従い、個人情報の開示、訂正、利用停止等を求めることができます。

お問い合わせ

本プライバシーポリシー又は個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、
下記担当までお願いいたします。

〒107-0062東京都港区南青山3丁目1番36号青山丸竹ビル6F青山丸竹ビル6
株式会社Mamalade 個人情報担当者宛
制定日　2023年4月1日
最終改訂日　2023年4月1日
代表取締役　山﨑ちえみ
代表取締役　山﨑亮